不知不覺中，霸州溫泉新都孔雀城客服部已與業主相伴三載時光。三年如一日，客服人員憑借著專業精神與誠懇的服務態度，溫暖陪伴在每位業主身邊。
一個環境優美的小鎮，更需要完善的服務體系相匹配。在影響居住滿意度的諸多指標中，維修服務和投訴處理是最容易出現問題的地方。霸州溫泉新都孔雀城從采用創新的先行維修理念，在保證維修服務的同時，讓每個人都能感受到小鎮的美好。
家，是最溫馨的地方，也是給人以寄托與依靠的地方。家的平安幸福離不開優秀的客服人員們，他們像一盞燈，為每一個回家的人驅走黑暗；他們用日常的酸甜苦辣，譜寫出一首首為業主服務的歌。
每逢佳節，與您相伴
每逢節日，客服部門都會舉辦精彩的活動，紅火的元旦、春節的廟會、滿棕飄香的端午、花好月圓的中秋……遠離了城市的喧囂，在每位客服人員的溫暖陪伴下，業主在小鎮中找回以往節日的溫馨，沉浸在濃濃的節日氛圍中。
伴您左右溫暖前行
不管以何種渠道投訴問題，霸州溫泉新都孔雀城的客服人員都會及時給予響應，予以解決。對于一天內無法解決的難題，牛駝溫泉孔雀城會通過限時整改的方式，讓維修服務在規定時間內保質保量地完成，并每隔三天進行跟蹤追訪，確認解決進度。
蘭質蕙心，善解人意
客服部的工作人員舉止優雅、言語得體，深得大家喜愛。不過，她們的美麗可并不僅限于此，除了對飲茶頗有研究，她們還做得一手甜美點心，巧手、靈心、富有愛心，是她們最好的寫照。
從拿地的大規劃設計，到小區規劃，到樓宇布局，景觀規劃，再到外立面什么樣，兒童老人休閑區放哪怎么放，哪里種什么樹，怎么搭配好看合理，路怎么設計舒服，哪里鋪石子，包括行動不便的人怎么走，每一個細節的背后，都有無數次的推敲與打磨。
打造宜居的幸福社區是溫泉新都孔雀城設計師一直追求的目標，設計室內墻上有許多的圖畫，不是畫作，也不是裝飾，它們是溫泉新都孔雀城從規劃開始的設計手稿、規劃圖到效果圖，一次次的推倒重來，一次次的再研究，能看見的只是冰山一角。
到訪談心幫扶老人
客服人員還會定期進行到訪，與業主談心，了解業主的需求，并在以后的工作中給予改進，并送上小鎮的時令水果蔬菜或精美日歷等伴手禮。對于行動不便的老年人，客服人員在工作之余，都會自發地到他們家中，照顧生活起居。
以業主為中心的理念始終貫穿在每位客服人員心中。
孔雀城客服部，信守“細心做好每一件小事，用心關懷每一位住戶”的服務理念，他們相信，把日常工作中每一件繁瑣的小事做好，就是最難能可貴的大事。
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